Política de Privacidad de Nuptur

Introducción y compromiso con tu privacidad

En Nuptur (en adelante, 'nosotros', 'nuestro' o 'la tienda'), valoramos la confianza que depositas al visitar nuestro sitio web nuptur.com y al adquirir nuestros discos de vinilo y CDs. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos personales cuando interactúas con nuestra tienda online. Nuestro compromiso es cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española en materia de protección de datos (LOPDGDD 3/2018). Te invitamos a leer con atención este documento para comprender plenamente tus derechos y nuestras obligaciones.

Responsable del tratamiento de tus datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Nombre comercial: Nuptur
Dirección postal: Calle de la Princesa, 29, 28008 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos, puedes dirigirte a nuestra dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Actuamos como responsable del tratamiento, determinando los fines y medios del procesamiento de tus datos personales.

Base legal y principios del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, según el caso concreto:

Ejecución de un contrato: Cuando realizas una compra en nuestra tienda, necesitamos procesar tus datos para gestionar el pedido, el envío y la facturación.
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales (boletines, ofertas personalizadas) y para la instalación de cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento previo, libre e informado.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos agregados y prevenir el fraude, siempre que tus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan sobre dicho interés.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal, contable y de protección al consumidor aplicable en España.

¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

En Nuptur recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y contratación

Para procesar tu compra, gestionar el envío y emitir la factura correspondiente, recopilamos:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (solo para incidencias logísticas).

Información financiera y pagos

En Nuptur, la seguridad de tus datos financieros es una prioridad absoluta. Es importante que sepas que nuestro sitio web no recopila, procesa ni almacena directamente los números de tu tarjeta de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza íntegramente a través de la plataforma segura de PayPal, quien se encarga del cifrado y tratamiento de la información financiera bajo sus propios estándares de seguridad. Nosotros únicamente recibimos de PayPal la confirmación del pago y un identificador de transacción, sin acceder en ningún momento a los datos completos de tu tarjeta.

Comunicaciones y atención al cliente

Si te pones en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected], recopilaremos tu dirección de correo y cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente para resolver tu consulta o incidencia.

Navegación y cookies

Al navegar por nuptur.com, se recopilan datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Utilizamos cookies propias y de terceros (como las de PayPal) para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestra web. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

Derechos del usuario bajo el RGPD

Como ciudadano residente en España y bajo el amparo del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te asisten los siguientes derechos, que podrás ejercer de forma gratuita y sin dilaciones indebidas:

Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y a información sobre el tratamiento (fines, categorías, destinatarios, plazo de conservación, etc.).
Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires el consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos).
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud escrita a nuestra dirección postal o electrónica, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o pasaporte. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes complejas o numerosas, informándote de las razones de la demora.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y para determinar posibles responsabilidades derivadas de dichas finalidades. En concreto:

Los datos relacionados con la compra se conservarán durante el plazo de prescripción de las obligaciones fiscales y mercantiles (generalmente 5 años desde la última transacción).
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja del servicio.
Los datos de navegación anonimizados se conservarán por un período máximo de 12 meses.

Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Para poder prestarte nuestros servicios, podemos compartir tus datos con los siguientes encargados de tratamiento, siempre bajo estrictas cláusulas contractuales que garantizan el cumplimiento del RGPD:

Proveedores de servicios de pago: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede en Luxemburgo. Al utilizar PayPal, tus datos financieros se transfieren a sus servidores seguros. Puedes consultar su política de privacidad en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Plataforma de alojamiento web y servidores: Nuestro sitio está alojado en servidores ubicados en la Unión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.
Empresas de mensajería y logística: Para la entrega de tus pedidos, compartimos tu nombre y dirección con las empresas de transporte correspondientes.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin garantías adecuadas. En caso de que fuera necesario, nos aseguraríamos de que existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Cookies y tecnologías de seguimiento

En nuptur.com utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y permitir el correcto funcionamiento del carrito de compra. Al acceder por primera vez a nuestro sitio, se te presenta un banner de cookies donde puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio se instalan automáticamente, mientras que las cookies de análisis y marketing solo se activan tras tu consentimiento explícito. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de cookies.

Conservación de tus datos personales

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso, durante los plazos legales establecidos por la normativa española. Una vez cumplidas dichas finalidades, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período superior.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web, firewalls, controles de acceso restringido y procedimientos de seudonimización cuando es posible. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que te recomendamos tomar precauciones adicionales, como no compartir tus credenciales de acceso.

Conservación de los datos

Los datos de facturación y pedidos se conservarán durante el plazo de prescripción de las obligaciones fiscales (5 años en España).
Los datos de contacto para marketing se conservarán hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos de navegación anonimizados se conservarán por un período máximo de 12 meses.

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

Seguridad de la información

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso restringido. No obstante, debes ser consciente de que ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que te recomendamos tomar precauciones adicionales, como no compartir tus contraseñas y mantener actualizado tu navegador.

Consentimiento para cookies y comunicaciones comerciales

Al navegar por nuptur.com, se te presentará un banner de cookies donde podrás aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Asimismo, si te suscribes a nuestro boletín de novedades o aceptas recibir comunicaciones comerciales, te pediremos tu consentimiento explícito mediante una casilla de verificación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para darte de baja de nuestras comunicaciones, simplemente haz clic en el enlace de 'cancelar suscripción' que encontrarás al final de cada correo electrónico o escríbenos a [email protected].

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o por motivos operativos. Te notificaremos cualquier modificación sustancial a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o, si es necesario, mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y autoridad de control

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el ejercicio de tus derechos, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o mediante correo postal a la dirección indicada al inicio de este documento. Asimismo, si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 1 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificándote los cambios sustanciales a través de un aviso en nuestro sitio web o, si es necesario, mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.