Términos de Servicio de Nuptur
1. Ámbito y Aceptación de las Condiciones
Al acceder o utilizar el sitio web nuptur.com (en adelante, 'el Sitio'), gestionado por Nuptur, con domicilio en Calle de la Princesa, 29, 28008 Madrid, España, y correo electrónico de contacto [email protected], el usuario (en adelante, 'el Cliente' o 'Usted') manifiesta su aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y Nuptur en relación con la compra de CD y vinilos ofrecidos en el Sitio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Nuptur se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones desde su publicación en el Sitio.
2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para realizar compras en nuptur.com, es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro, así como a mantenerla actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nuptur no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte. En caso de sospecha de uso indebido, deberá notificarnos de inmediato a [email protected].
3. Proceso de Compra y Disponibilidad de Productos
La oferta de productos (CD y vinilos) en el Sitio está sujeta a disponibilidad. Nuptur se esfuerza por mantener actualizado el inventario, pero no garantiza la disponibilidad continua de todos los artículos. Al realizar un pedido, Usted acepta que la confirmación del mismo está sujeta a la verificación de stock y a la aceptación de su solicitud de compra. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, le informaremos y procederemos al reembolso total del importe pagado, sin que ello genere responsabilidad adicional para Nuptur.
3. Régimen de Pagos y Transacciones
3.1. Único Método de Pago: PayPal
De manera exclusiva e irrevocable, todas las transacciones económicas realizadas a través de nuptur.com se liquidarán mediante la plataforma PayPal. No procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. En consecuencia, Nuptur queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento de dichos datos financieros, siendo la gestión de los mismos competencia exclusiva de PayPal. Cualquier disputa relacionada con el cargo, devolución o fraude en el pago deberá ser gestionada directamente entre el Cliente y PayPal, sujetándose a las políticas de protección al comprador y vendedor de dicha plataforma.
3.2. Procesamiento de Transacciones y Exención de Responsabilidad
Nuptur no almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tarjeta de crédito, débito u otros instrumentos financieros utilizados a través de PayPal. En consecuencia, Nuptur queda eximida de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a dichos datos por parte de terceros, siendo la responsabilidad exclusiva de PayPal y del titular de la cuenta. Para cualquier controversia sobre el pago, el Cliente deberá acogerse a la política de resolución de disputas de PayPal.
4. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal
4.1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo alguno. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de un medio fehaciente (como correo electrónico a [email protected]) o mediante el formulario de desistimiento estándar. El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin signos de uso más allá de la mera apertura, y en su embalaje original. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que Nuptur haya acordado asumirlos o no haya informado adecuadamente sobre dichos costes. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procederemos al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
4.2. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)
De conformidad con la normativa española y europea aplicable, todos los productos comercializados en el Sitio gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este período, si el producto presenta una falta de conformidad que existía en el momento de la entrega, el Cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, sin coste alguno, salvo que dicha reparación o sustitución sea imposible o desproporcionada. En caso de que no sea posible la reparación o sustitución, el Cliente podrá solicitar una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato. Esta garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, accidente o desgaste normal del producto.
5. Política de Envíos y Entregas
Realizamos envíos a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra, exclusivamente dentro del territorio español (ES). Los plazos de entrega estimados se muestran en la ficha de cada producto y durante el proceso de pago, pero son meramente orientativos y no vinculantes. Nuptur no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería o por circunstancias de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega material de los mismos por parte del transportista.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
5.1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
De acuerdo con la normativa de consumo española y europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, deberá comunicarnos su intención de desistir a través de cualquier medio fehaciente, preferiblemente mediante correo electrónico a [email protected]. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin signos de uso más allá de la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, y en su embalaje original. Los gastos directos de devolución serán asumidos por el Cliente, salvo que Nuptur haya acordado expresamente lo contrario o no haya informado al Cliente de dichos costes. Reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, siempre que hayamos recibido el producto o una prueba de su devolución.
4.2. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)
Conforme a la legislación vigente, todos los productos adquiridos en el Sitio están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este período, si el producto presenta un defecto de fabricación o no es conforme al contrato, el Cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, sin coste alguno, salvo que dicha reparación o sustitución sea imposible o desproporcionada. En tales casos, el Cliente podrá optar por una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, código fuente y software, es propiedad exclusiva de Nuptur o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Nuptur. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
6.1. Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, los productos y servicios ofrecidos en el Sitio se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Nuptur no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No obstante, esta cláusula no afecta a la garantía legal de conformidad establecida en el apartado 4.2, que es irrenunciable para el consumidor.
5.1. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nuptur no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al importe pagado por el Cliente por el producto específico que haya dado lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplicará en caso de dolo o negligencia grave por parte de Nuptur.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos y código fuente, es propiedad exclusiva de Nuptur o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Nuptur. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las correspondientes acciones legales, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios.
6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
6.1. Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la ley, el Sitio y todos los productos y servicios ofrecidos se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Nuptur no garantiza que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones, ni que la información contenida sea completa o actualizada. El Cliente asume todos los riesgos derivados del uso del Sitio y de la compra de productos, excepto en aquellos casos en que la ley establezca una garantía irrenunciable, como la garantía legal de conformidad descrita en el apartado 4.2.
5.2. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nuptur no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos o uso, derivados de o relacionados con el uso del Sitio, la imposibilidad de usarlo, o la compra o uso de cualquier producto. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al importe pagado por el Cliente por el producto específico que haya dado lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo o negligencia grave por parte de Nuptur, ni en aquellos supuestos en que la ley no permita dicha limitación.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos y código fuente, es propiedad exclusiva de Nuptur o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Nuptur. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios.
6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
6.1. Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la ley, el Sitio y todos los productos y servicios ofrecidos se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Nuptur no garantiza que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones, ni que la información contenida sea precisa, completa o actualizada. El Cliente asume todos los riesgos derivados del uso del Sitio y de la compra de productos, excepto en aquellos casos en que la ley establezca una garantía irrenunciable, como la garantía legal de conformidad descrita en el apartado 4.2.
6.2. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nuptur no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos o uso, derivados de o relacionados con el uso del Sitio, la imposibilidad de usarlo, o la compra o uso de cualquier producto. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al importe pagado por el Cliente por el producto específico que haya dado lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo o negligencia grave por parte de Nuptur, ni en aquellos supuestos en que la ley no permita dicha limitación.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si el Cliente actúa como consumidor, podrá optar por presentar la reclamación ante los tribunales de su domicilio habitual.
7. Resolución de Disputas y ODR
En caso de conflicto, Nuptur y el Cliente se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa mediante comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo, el Cliente, como consumidor, puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma permite la resolución extrajudicial de controversias contractuales derivadas de compras en línea. Nuptur se compromete a participar en cualquier procedimiento de resolución alternativa de conflictos que se inicie a través de dicha plataforma, en la medida en que sea legalmente exigible.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, con exclusión de sus normas de conflicto. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si el Cliente actúa como consumidor, podrá optar por presentar la reclamación ante los tribunales de su domicilio habitual, de conformidad con la legislación procesal española.
7. Resolución de Disputas y Plataforma ODR
En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa mediante comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo, el Cliente, como consumidor, puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuptur se compromete a participar en cualquier procedimiento de resolución alternativa de conflictos que se inicie a través de dicha plataforma, en la medida en que sea legalmente exigible. Esta vía no excluye la posibilidad de acudir a la jurisdicción ordinaria.
8. Modificaciones y Contacto
Nuptur se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones desde su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos. Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos términos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o mediante correo postal a la dirección: Calle de la Princesa, 29, 28008 Madrid, España.